关于密保卡网站变动公告

DNF心悦客服

尊敬的各位用户：

由于后续即将推出的更多帐号安全服务，为了使密保卡用户享受更加全面的安全服务，从2009年3月31日起，密保卡网站做出以下调整：新用户绑定密保卡时需要验证二代密保资料；老用户已经设置的密保卡服务不受影响，设置新服务需要验证二代密保。

对于已经绑定密保卡并设置过服务的用户，一旦删除老的密保卡服务需要再次新增该服务，二代密保用户需要验证二代密保资料；非二保用户需要升级为第二代密码保护才可以新增原有服务。

常见问题解答：

1）QQ帐号第二代密码保护和以前的QQ密码保护是什么关系？老用户如何转换过渡？

答：第二代密码保护体系是一套完善的QQ帐号安全体系，是QQ密码保护的升级版。已经设置过密码保护的老用户，可以直接选择二代密保，采取直接升级，预设升级或者申诉的方式升级到第二代密保保护。

2）为何即将推出的安全服务设置时需要用户验证二代密保资料？

答：即将推出的安全服务涉及到用户的Q币/Q点消费等敏感操作，需要验证二代密保资料，才可以设置成功。

3）我没有绑定过密码卡，我该如何操作呢？

答：1.如果您是二代密保用户，那么您需要验证二代密保资料来绑定密保卡

2.如果您是非二代密保用户，那么您可以在绑定密保卡时，直接点击“立即升级二代密保”到QQ帐号服务中心（或者直接登录//account.qq.com），先升级成为二代密保，再登录密保卡网站绑定密保卡

4）我已经绑定过密保卡且设置过服务，但没有验证过二代密保，对现有的密保卡服务会有什么影响？

答：首先对于已经设置过密保卡服务的老用户，密保卡仍然可以正常使用，不受任何影响。

但当您去掉了设置过的安全服务，再次需要新增该服务或者设置别的服务时，是需要验证二代密保资料的；且如果您不是二代密保用户，需要到帐号服务中心（//account.qq.com）升级为二代密保用户后，即可以设置新服务。

5）我已经绑定过密保卡服务，现在想设置新的服务，需要升级为第二代密码保护，如果升级没有成功，我该怎么办？

答：根据现有业务规则，若您的QQ号码不是第二代密码保护用户，在设置新的密保卡服务时会出现此提示，请您根据页面引导进行升级二代密保的操作。后续QQ安全中心对于升级二代密保的流程，会进行一次业务逻辑优化，从而为您提供更优质的服务，请留意官方公告。

6）我已经绑定过密保卡服务，现在想设置新的服务，需要验证第二代密码保护，但是密保资料忘记了，该怎么办？

答：可以登录QQ帐号服务中心（//account.qq.com）选择帐号申诉，申诉成功后即可重新设置第二代密码保护资料。这样您可以使用新的密保资料，绑定密保卡并可以设置所有的安全服务。

7）验证过二代密保资料再设置服务，对我有什么好处？

答：验证过二代密保资料后再设置服务，您将可以设置所有的安全服务，包括：游戏类保护，Q币Q点消费类保护，QQ帐号登录保护等等。

8）QQ消费类的安全服务将在何时推出？

答：短期内，帐号服务中心、客服网站、密保卡网站都将会有公告通知时间，请您留意公告内容！